(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月9日，為進一步規(guī)范我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車市場運營秩序，督促平臺企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保行業(yè)安全穩(wěn)定，在國慶假期來臨之際，市交通運輸局會同市網(wǎng)信辦、市文明辦、市公安局、市人力社保局、市市場監(jiān)管局等部門以及越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)交通運輸部門，對滴滴出行、T3出行等30家網(wǎng)約車平臺企業(yè)和高德打車聚合平臺進行集中約談。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，各部門依據(jù)自身職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺企業(yè)在推進合規(guī)化經(jīng)營、落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任、加強司機管理、保障消費者合法權(quán)益、推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面進行告知提醒，對下階段工作特別是國慶假期的工作要求進行了重點部署。
會議要求，在紹興市運營的各網(wǎng)約車平臺企業(yè)要加快合規(guī)化進程，嚴(yán)把司機和車輛注冊關(guān)，加大對不合規(guī)車輛和駕駛員的清退力度；聚合平臺要嚴(yán)格核驗接入平臺企業(yè)的經(jīng)營許可資質(zhì)，確保依法合規(guī)經(jīng)營；要重視對駕駛員的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，提升駕駛員整體文明素養(yǎng)，持續(xù)提升行業(yè)文明服務(wù)水平和乘客的乘坐體驗。針對違法違規(guī)行為，全市交通運輸執(zhí)法部門將持續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)管力度，采取更加嚴(yán)格的措施予以規(guī)范。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
為幫助游客維護自身合法權(quán)益，助力打造良好的旅游消費環(huán)境。網(wǎng)經(jīng)社旗下國內(nèi)知名消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”發(fā)起“聚焦國慶旅游 保障游客出行權(quán)益”專項調(diào)查行動（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/zxlylx/ ）。
本次調(diào)查行動涉及對象既有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩等頭部OTA，也包括途牛、航旅縱橫、眾信旅游、客路旅行、走著瞧旅行、窮游、要出發(fā)、旅劃算等中長尾平臺，還有途家、木鳥民宿、小豬民宿等民宿平臺。如您在旅游消費過程中遭遇任何問題，可向我們提供線索（投訴入口：315.100EC.CN)。電訴寶將通過線索征集、案例披露、滾動播報、專題聚焦、平臺評測、專家調(diào)研、律師點評等一系列調(diào)查行動具體落地手段，維護您的合法權(quán)益。
【小貼士】
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